Ultimo aggiornamento: 18/11/2025

Questa Informativa sulla Privacy descrive come il sito www.lucernastudio.it (“noi”, “nostro”, “sito”, “negozio”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018.


1. Titolare del trattamento

Nome: Zhao Shasha
Indirizzo: Via Tuscolana 739, 00174 Roma (RM), Italia
Email: info@lucernastudio.it

Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali.


2. Tipologie di dati raccolti

a) Dati forniti volontariamente dall’utente

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Email
  • Numero di telefono
  • Dati relativi agli ordini e alla fatturazione

b) Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP
  • Informazioni tecniche del browser/device
  • Cookie (vedi Cookie Policy)
  • Pagine visualizzate
  • Log tecnici per sicurezza e prevenzione abusi

c) Dati relativi ai pagamenti

Le informazioni di pagamento non vengono mai salvate sul nostro sito.
Sono elaborate esclusivamente da fornitori certificati:

  • Stripe
  • PayPal

Entrambi conformi allo standard PCI-DSS.


3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione ordini, spedizioni e resi
  • Creazione e gestione dell’account cliente
  • Assistenza clienti
  • Adempimenti fiscali e contabili
  • Sicurezza del sito, prevenzione frodi e abusi
  • Miglioramento delle prestazioni del sito
  • Gestione del pagamento tramite terze parti
  • Risposta a richieste inviate via email o modulo di contatto

Non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali senza consenso esplicito.


4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

  • Art. 6.1.b GDPR — Esecuzione di un contratto
    (gestione ordini, pagamenti, account)
  • Art. 6.1.c GDPR — Obbligo legale
    (fatturazione, obblighi fiscali)
  • Art. 6.1.f GDPR — Legittimo interesse
    (sicurezza del sito, prevenzione frodi, manutenzione)
  • Art. 6.1.a GDPR — Consenso
    (cookie non necessari, moduli di contatto se previsto)

5. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi con:

  • Corrieri e servizi di spedizione (Poste Italiane, SDA, GLS, etc.)
  • Processori di pagamento (Stripe, PayPal)
  • Fornitori di hosting
  • Consulenti fiscali o amministrativi
  • Plugin e servizi WordPress
  • Autorità competenti, solo se obbligatorio per legge

I dati non vengono venduti né ceduti per finalità di marketing.


6. Trasferimenti extra UE

Alcuni servizi utilizzati (es. Google, Meta, Stripe) possono trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli Art. 44-49 GDPR, attraverso:

  • Clausole contrattuali standard (SCC)
  • Misure supplementari di sicurezza tecniche e organizzative

7. Cookie

Per l’utilizzo dei cookie rimandiamo alla nostra Cookie Policy, disponibile qui:
👉 https://www.lucernastudio.it/politica-sui-cookie/


8. Diritti dell’utente (Art. 15–22 GDPR)

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso
  • Rettifica
  • Cancellazione (“diritto all’oblio”)
  • Limitazione
  • Portabilità
  • Opposizione
  • Revoca del consenso

Le richieste devono essere inviate a: info@lucernastudio.it.

Reclamo al Garante Privacy

L’utente ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo italiana:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
www.garanteprivacy.it


9. Conservazione dei dati

  • Ordini: 10 anni (obblighi fiscali)
  • Account clienti: fino alla richiesta di cancellazione
  • Log tecnici di sicurezza: 12 mesi
  • Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate:

  • Connessione crittografata SSL/HTTPS
  • Backup periodici
  • Accessi interni limitati
  • Firewall e sistemi anti-intrusione

11. Trattamento dei dati relativi ai minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni.
Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori.


12. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.